Während ihres Undercover-Einsatzes lernt unsere Reporterin eine demente Bewohnerin kennen. Dafür, dass die sturzgefährdete Frau nicht allein aufsteht, soll eigentlich eine Klingelmatte sorgen. Doch diese scheint defekt zu sein. Die demente Dame stürzt mehrere Male innerhalb von einer Woche. Die Folge sind Platzwunden und mehrere Hämatome. Wie kann das sein?
